KPI là gì?

🔰KPI là gì?

KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu, hay còn gọi là chỉ số KPI”. Chỉ số KPI là hệ thống chỉ số phản ánh mức độ hoàn thành mục tiêu của công ty, bộ phận hay cá nhân. KPI thường được xây dựng theo phương pháp bảng điểm cân bằng (BSC).

Theo phương pháp BSC, chiến lược của công ty được cụ thể hóa thành các mục tiêu chiến lược trong bản đồ chiến lược. Bản đồ chiến lược bao gồm các mục tiêu theo 4 viễn cảnh: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học hỏi phát triển. Từ đó, doanh nghiệp cụ thể hóa thành các chỉ tiêu cụ thể, với các chỉ số đo lường (kế hoạch) ở cấp công ty, bộ phận và cá nhân.

Các chỉ tiêu KPI cần phù hợp với chức năng của bộ phận, vị trí. Nhà quản lý sẽ áp dụng KPI để đánh giá hiệu quả của vị trí, từ đó tính toán và trả lương kết quả hoặc thưởng KPI cho nhân viên.

https://ooc.vn/chi-so-kpi-la-gi-xay-dung-kpi-hieu-qua/

Doanh nghiệp khó triển khai KPI? Có phần mềm digiiTeamW

 

Lý do phần mềm KPI khó triển khai

Kể cả khi doanh nghiệp đã bỏ tiền để mua các phần mềm KPI trên thị trường thì cũng gặp khá nhiều khó khăn trong triển khai:

• Phần mềm KPI được thiết kế cứng nhắc, không đáp ứng được tính linh hoạt trong triển khai thực tế.
  • Ví dụ: Tính toán chỉ tiêu bộ phận từ các chỉ tiêu cá nhân, chỉ tiêu công ty từ chỉ tiêu bộ phận là một cách hiểu máy móc, dẫn đến công ty hàng ngàn người phải chờ cập nhật hết kết quả của cá nhân thì mới tính được kết quả của bộ phận và công ty.
  • Chỉ cho phép giao chỉ tiêu theo cơ cấu tổ chức (bộ phận) mà thiếu đi tính linh hoạt.
  • Cơ chế thiết lập trọng số KPI cứng nhắc khiến DN khó khăn trong việc thêm bớt chỉ tiêu.
• Kỳ vọng quá nhiều ở phần mềm KPI, coi phần mềm KPI là cây đũa thần giải quyết mọi việc.
• Phần mềm KPI không tích hợp được với các phần mềm khác để liên kết dữ liệu tự động.
• Tốc độ tính toán chậm do khối lượng tính toán nhiều và cơ chế tính toán không phù hợp.
• Phần mềm KPI quá phức tạp đối với doanh nghiệp nhỏ và đại đa số người dùng.
• Phần mềm không được thiết kế để hỗ trợ các nội dung quan trọng như thiết lập trọng số, tính toán chỉ tiêu và quy đổi kết quả khiến người dùng phải tự làm quá nhiều, kể cả các công thức phức tạp.
• Chỉ chú trọng kết quả cuối cùng mà bỏ qua thông tin về quá trình/tiến độ.
• Phát sinh nhu cầu về phần mềm OKR bên cạnh KPI khi doanh nghiệp muốn triển khai cả OKR.

Đó là lý do chúng tôi xây dựng phần mềm digiiTeamW

KPI Dashboard

Bảng chỉ số kết quả thiết yếu (KPI Dashboard) là công cụ biểu diễn một cách trực quan kết quả thực hiện những chỉ tiêu quan trọng nhất đối với điều hành chiến lược của doanh nghiệp một cách chính xác, cập nhật chỉ trên một trang màn hình. Nhờ Bảng chỉ số kết quả thiết yếu mà người điều hành có thể nắm bắt nhanh chóng hiện trạng thực hiện chiến lược, xu hướng kinh doanh của doanh nghiệp hay tổ chức tại bất kỳ thời điểm nào của năm tài chính để có thể có những điều chỉnh cần thiết, đảm bảo doanh nghiệp hay tổ chức vận hành theo đúng định hướng chiến lược. Bảng chỉ số kết quả thiết yếu cũng góp phần tạo ra động lực để hoàn thành và vượt mục tiêu khi nó luôn cho thấy sự so sánh trực quan giữa chỉ số thực tế và kế hoạch.

Phần mềm digii KPI của OOC luôn coi dashboard là một trong những thành phần quan trọng nhất của phần mềm, nhằm đáp ứng như cầu quản lý của nhà điều hành.
Nguồn: http://ocd.vn/index.php/vi/news/trithuc-quanly/507-kpi-dashboard

Đọc thêm tại:

Tư vấn quản lý | Phần mềm quản lý | Blog Quản trị